Venta y Despacho

PLAZOS DE ENVÍO

• Proceso para su entrega comenzará una vez realizado el pago.
• Una ves recibida la orden de compra se verificará stock y se contactara a cliente para coordinar su envío.
• El tiempo de despacho dependerá de la región y el medio de transporte acordado previamente con el cliente.
• Despacho a todo Chile Lunes a Viernes (excepto cuando sea feriados).
• No se realizan entregas en casillas de empresas de transporte ni en direcciones de sucursales de transporte.
• Quédate tranquilo, si llegamos a tu casa y no estás, dejaremos tu pedido en conserjería.

COSTOS, PLAZOS DE ENVÍO Y COBERTURA

Envíos dentro de la Región Metropolitana: Las entregas se realizan en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la realización del pago.

Los envios se realizaràn a travez de Chilexpress a agencia mas cercana a su direccion  con costo al cliente. 

Envíos fuera de la región metropolitana: Para este tipo de envíos contamos con un plazo máximo de entrega de 10 días hábiles.

Los envíos se realizarán a través de Chilexpress a agencia más cercana a su dirección con costo al cliente.

*Excepciones: Debido a la gran contingencia covid 19. Los despachos que se realicen en los días posteriores puede que tengan una demora en la entrega que va de 5 y hasta 12 días hábiles.

NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Servicio al Cliente mediante nuestro email [email protected] o Envíanos whatsapp al +56 9 68059874 Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.

INSTRUCTIVO PARA REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA, PRODUCTO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO

 Enviar whatsapp al +56 9 68059874 o envíanos un correo a [email protected] e indícanos cuál es la situación que necesitas resolver.

• 1.Cambio del mismo modelo de zapatos por otro número.
• 2. Cambio del zapato por otro modelo distinto al originalmente comprado.
• 3. Devolución del producto y reembolso.
• 4. Algún otro problema que hayas tenido con nuestro servicio.

También nos puedes traer el producto junto con la factura a nuestras oficinas ubicadas en La Serena dirección parcela n°13 vegas sur. En donde podrás realizar el cambio o devolución de manera instantánea.

Recuerda que para devolver un producto se debe encontrar en perfectas condiciones. No debe estar usado ni sucio, debe contar con todas sus etiquetas y el embalaje debe estar en perfecto estado.